お問い合わせについて
お問い合わせはメールフォームからのみご対応しております。
お問い合わせいただく場合は、以下の内容をご確認の上でお願いいたします。
受信設定のお願い
メールフォームから送信された後に確認メールが自動送信されます。
迷惑メール対策設定をされている場合、確認メール及びKohana Design Worksからの返信メールが届かなくなってしまいます。
「ドメイン指定受信を解除する」または「ドメイン指定受信に『@kohana-design-works.com』を設定する」のどちらかの受信設定をしてください。
確認メールが届かない場合
確認メールが届かない場合は、「受信設定をされていない」もしくは「お問い合わせフォームに入力したメールアドレスが間違っていた」のどちらかとなります。
まずは、正しく受信設定がされているかご確認ください。
続いて、お手数おかけしてしまいますが再度メールフォームからお問い合わせください。
返信対応までに要する日数
返信対応は3営業日にさせていただきます。
返信がない場合、お手数おかけしてしまいますが再度メールフォームよりお問い合わせください。
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個人情報の取り扱いについて
Kohana Design Works(以下「当社」)は、個人情報保護方針を以下のとおり定めております。個人情報保護の仕組みを構築し、個人情報の保護を推進いたします。
1.個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制整備の上、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。
2.個人情報の利用目的
お客様からお預かりした個人情報は、お問い合わせ等の対応時に電子メールや資料の送付に利用いたします。
3.個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様よりお預かりした個人情報を第三者への開示をいたしません。
・お客様の同意がある場合
・お客様が希望されるサービスを行うために弊社が業務を委託する業者に対して開示する場合
・法令に基づき開示することが必要である場合
4.個人情報の安全対策
当社は、個人情報の正確性及び安全性確保をするため、セキュリティに万全の対策を講じております。
5.法令、規範の遵守と見直し
当社は、個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守いたします。
また、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めております。